Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Ideastore es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones mediante este sitio, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos cuando solicitas una cotización o te comunicas con nosotros:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp o teléfono.
• Datos operativos y comerciales: unidades mensuales, SKUs activos, volumen aproximado, tipo de preparación, marketplaces o canales de venta y la información que incluyas en tus mensajes.

No solicitamos datos personales sensibles mediante el cotizador del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias:

• Atender tu solicitud, calcular un plan estimado y elaborar una cotización.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento.
• Evaluar la viabilidad operativa y preparar una propuesta de servicio.
• Gestionar la relación precontractual, comercial o de servicio que, en su caso, se formalice.

Finalidad secundaria: enviarte información sobre servicios, novedades o promociones de Ideastore. Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de usar tus datos para esta finalidad escribiendo a hola@somosideastore.com con el asunto “Limitar uso de datos”.

4. Encargados, proveedores y comunicaciones externas

Podemos utilizar proveedores de tecnología, alojamiento, procesamiento de formularios y mensajería que tratan datos por cuenta de Ideastore únicamente para operar el sitio y atender tu solicitud. Si eliges continuar por WhatsApp, esa comunicación también estará sujeta a las condiciones y políticas de privacidad de dicho servicio.

No vendemos tus datos personales. Si fuera necesaria una transferencia que requiera tu consentimiento, lo solicitaremos antes de realizarla.

5. Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación.

Envía tu solicitud a hola@somosideastore.com con el asunto “Derechos ARCO” e incluye tu nombre, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de la solicitud, un medio para recibir respuesta y, cuando sea necesario, información que permita verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

6. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, prestar los servicios contratados y cumplir obligaciones legales o contractuales. Después se eliminarán o bloquearán conforme corresponda. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para prevenir el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados.

7. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o en nuestros servicios. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta misma página.